Dispoziții generale

Muzeul Satului Bănățean Timișoara este instituție publică de cultură, cu personalitate juridică, aflată în subordinea Consiliului Județean Timiș, cu sediul în Timișoara, str. Avram Imbroane nr. 31, județul Timiș.

Patrimoniul administrat de Muzeul Satului Bănățean Timișoara cuprinde, în principal, rezervația de arhitectură vernaculară în aer liber și expozițiile pavilionare.

Monumentele, clădirile și obiectele expuse în muzeu fac parte din patrimoniul cultural și sunt protejate de lege. Orice deteriorare sau sustragere a acestora constituie faptă sancționată conform legislației în vigoare.

Prezentul regulament stabilește condițiile de acces și de vizitare a muzeului, în scopul protejării patrimoniului cultural, al asigurării siguranței vizitatorilor și al menținerii unui cadru adecvat pentru desfășurarea activităților muzeale.

Prezentul regulament este elaborat în conformitate cu Legea muzeelor și colecțiilor publice nr. 311/2003, republicată; legislația privind protecția patrimoniului cultural; normele de securitate și protecție a muncii; Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor.

Prin intrarea în incinta muzeului, vizitatorii se obligă să respecte prezentul regulament și instrucțiunile personalului muzeului.

Prin „incinta muzeului” se înțelege întregul perimetru împrejmuit administrat de Muzeul Satului Bănățean Timișoara, inclusiv expoziția în aer liber, clădirile, spațiile expoziționale, zonele verzi, drumurile și amenajările aferente.

1. Accesul în muzeu

1.1 Accesul vizitatorilor în Muzeul Satului Bănățean Timișoara se face în baza unui bilet valabil, achiziționat de la casa de bilete situată la intrarea principală sau prin intermediul site-ului oficial al muzeului.

1.2 Prețurile biletelor diferă în funcție de categoria de public și de tipul de eveniment și sunt stabilite prin hotărâre a Consiliului Județean Timiș. Lista completă a taxelor și tarifelor practicate de muzeu, denumită în continuare „Tarifar”, este disponibilă pe site-ul instituției.

1.3 Studenții beneficiază de o reducere de 75% din prețul biletului pentru adulți.

1.4 Biletul pentru adulți permite accesul unei singure persoane în spațiile expoziționale ale muzeului, în scop de vizitare și de participare la evenimentele organizate de muzeu în incinta sa, cu excepția evenimentelor speciale pentru care se aplică bilete distincte, conform Tarifarului. Biletul este valabil pentru o singură intrare și doar în ziua achiziționării.

1.5 Abonamentul individual pentru adulți permite accesul unei singure persoane în spațiile expoziționale ale muzeului, în aceleași condiții, pe o perioadă de 12 luni de la data achiziționării.

1.6 Abonamentul de familie permite accesul a cel mult 5 membri ai familiei, respectiv 2 adulți și 3 copii minori, pe o perioadă de 12 luni de la data achiziționării, în aceleași condiții generale de vizitare.

1.7 Abonamentul individual pentru studenți permite accesul unei singure persoane în spațiile expoziționale ale muzeului pe o perioadă de 12 luni de la data achiziționării. Calitatea de student se dovedește prin carnet sau legitimație valabilă la data cumpărării abonamentului.

1.8 Au acces gratuit în muzeu următoarele categorii:
a) preșcolarii și elevii;
b) copilul cu handicap, precum și persoana însoțitoare;
c) adultul cu handicap, precum și persoana însoțitoare;
d) membrii Uniunii Artiștilor Plastici;
e) membrii Consiliului Internațional al Muzeelor (ICOM).

1.9 Înainte de achiziționarea biletului, vizitatorii sunt rugați să consulte termenii și condițiile afișate la casa de bilete sau pe site-ul muzeului.

1.10 Biletele achiziționate nu sunt returnabile.

1.11 Accesul vizitatorilor se face exclusiv prin punctele de intrare și ieșire amenajate și semnalizate corespunzător.

1.12 Vizitatorii au obligația de a păstra biletul asupra lor pe toată durata vizitei și de a-l prezenta la solicitarea personalului muzeului sau a personalului de pază.

1.13 Accesul în spațiile expoziționale interioare este permis numai cu bagaje de mici dimensiuni, precum genți de mână sau genți pentru laptop, cu dimensiuni de maximum 20 x 40 x 50 cm. Sunt exceptate cărucioarele pentru copii și accesoriile de mobilitate ale persoanelor cu dizabilități.

1.14 Accesul vizitatorilor cu autovehicule în incinta muzeului este interzis. Parcarea se face exclusiv în spațiile amenajate în exteriorul muzeului. Prin excepție, persoanele cu dizabilități pot utiliza locurile special amenajate din interiorul muzeului, cu acces prin poarta administrativă.

1.15 Accesul autovehiculelor aparținând prestatorilor este permis numai în scopul executării lucrărilor, aprovizionării sau amenajării logistice a evenimentelor, în condițiile stabilite de muzeu.

1.16 Accesul persoanelor neautorizate în spațiile nepublice, respectiv birouri, depozite, zone administrative sau alte spații tehnice, este strict interzis.

1.17 În cazul încălcării regulamentului, muzeul poate dispune evacuarea persoanei din incintă și poate interzice accesul ulterior pe o perioadă determinată.

2. Programul de vizitare

2.1 Începând cu data de 15.03.2026, programul de vizitare al Muzeului Satului Bănățean Timișoara este următorul:

a) În perioada 16 martie – 15 noiembrie:

• miercuri – sâmbătă: 10:00 – 18:00
• duminică: 12:00 – 20:00

b) În perioada 16 noiembrie – 15 martie:

• miercuri – sâmbătă: 09:00 – 17:00
• duminică: 10:00 – 18:00

2.2 Ultimele bilete se emit cu 45 de minute înainte de închiderea programului de vizitare, iar accesul în obiective poate fi limitat în ultimele 15 minute înainte de închidere.

2.3 În cazul evenimentelor speciale, al unor lucrări de restaurare, conservare, reamenajare sau din alte motive tehnice ori operaționale, programul de vizitare poate fi modificat temporar.

2.4 Orice modificare va fi comunicată publicului prin site-ul oficial al muzeului, prin canalele proprii de social media, prin mass-media și/sau la fața locului, prin informare directă.

3. Vizitarea muzeului în aer liber

3.1. Dispoziții generale

3.1.1 Incinta muzeului cuprinde toate terenurile aflate în interiorul perimetrului împrejmuit, împreună cu clădirile, monumentele etnografice, drumurile, aleile, grădinile, zonele împădurite, parcările interioare și alte amenajări aparținând muzeului.

3.1.2 Expoziția în aer liber cuprinde ansamblurile și monumentele etnografice, instalațiile și celelalte bunuri de patrimoniu expuse în spațiu deschis. Întregul ansamblu muzeal are regim de protecție specific patrimoniului cultural.

3.1.3 Vizitatorii sunt rugați să manifeste prudență pe parcursul vizitei, având în vedere specificul unui muzeu în aer liber: terenuri denivelate, drumuri neuniforme, condiții meteorologice variabile și particularități ale structurilor istorice expuse (trepte, interioare de mici dimensiuni etc.) pentru a evita accidentări.

3.1.4 Se recomandă purtarea de îmbrăcăminte și încălțăminte decente și adecvate vizitării unui muzeu în aer liber.

3.1.5 Copiii sub 14 ani pot intra în obiectivele accesibile publicului numai însoțiți de un adult, care răspunde de comportamentul acestora și de respectarea regulamentului.

3.1.6 În cadrul tururilor ghidate, participanții trebuie să rămână împreună cu grupul și să respecte indicațiile ghidului.

3.1.7 Este interzis accesul în zonele care nu sunt destinate vizitării sau care sunt delimitate ori semnalizate ca fiind restricționate.

3.1.8 Vizitatorii care doresc tururi ghidate trebuie să transmită o solicitare la adresa de e-mail contact@muzeulsatuluibanatean.ro cu cel puțin 2 zile înainte de data vizitei, în vederea verificării disponibilității și programării. Tururile ghidate se desfășoară numai în timpul programului de vizitare și cu achitarea taxelor prevăzute în Tarifar.

3.1.9.Vizitatorii sunt obligați să respecte instrucțiunile personalului muzeului, date în interesul siguranței persoanelor și al protecției patrimoniului. Nerespectarea acestora poate atrage evacuarea din muzeu, fără restituirea taxei de acces.

3.1.10 În cazul grupurilor organizate, coordonatorul grupului, cadrul didactic, ghidul sau alt însoțitor desemnat răspunde pentru comportamentul participanților.

3.1.11 Comportamentul vizitatorilor trebuie să fie unul civilizat și să nu pună în pericol siguranța altor persoane, integritatea patrimoniului, buna desfășurare a activităților muzeului sau confortul celorlalți vizitatori.

3.1.12 Consumarea de alimente este permisă în incinta muzeului, cu condiția respectării normelor de curățenie și a utilizării coșurilor de gunoi. Este interzisă prepararea alimentelor la foc deschis sau utilizarea grătarelor.

3.1.13 În incinta muzeului este interzisă desfășurarea de activități comerciale, de promovare sau de distribuire de materiale publicitare fără acordul prealabil al muzeului.

3.1.14 Este interzisă utilizarea boxelor portabile sau redarea muzicii la volum ridicat care ar putea perturba vizitarea muzeului sau activitățile culturale desfășurate în incintă.

3.1.15 Accesul cu trotinete electrice sau alte mijloace de deplasare motorizate este permis doar cu viteza redusă și fără a pune în pericol siguranța vizitatorilor. Muzeul își rezervă dreptul de a restricționa utilizarea acestora în perioadele aglomerate.

3.1.16 Vizitatorii au obligația de a nu  deteriora spațiile verzi, vegetația, arborii sau grădinile muzeului și să nu colecteze plante, flori sau alte elemente din mediul natural.

3.2. Accesul animalelor

3.2.1 Accesul animalelor de companie în incinta muzeului este permis numai în următoarele condiții:
a) animalul este însoțit de un adult;
b) animalul este ținut în lesă scurtă;
c) animalele din categoriile considerate periculoase sau agresive, conform reglementărilor legale, poartă botniță ori alt sistem de prevenire a mușcăturii;
d) animalele bolnave, murdare sau cu comportament agresiv nu sunt admise;
e) persoana care însoțește animalul are obligația de a curăța și îndepărta excrementele;
f) accesul animalelor în interioarele obiectivelor muzeale este interzis, cu excepția câinilor-ghid pentru persoane cu dizabilități.

3.2.2 Proprietarii animalelor sunt responsabili pentru orice prejudiciu cauzat de acestea persoanelor, patrimoniului sau mediului din incinta muzeului.

3.3. Accesul cu biciclete și alte mijloace de deplasare

3.3.1 Accesul cu biciclete în incinta muzeului este permis numai în măsura în care nu afectează siguranța și confortul celorlalți vizitatori. În zilele aglomerate, muzeul poate restricționa accesul cu biciclete.

3.3.2 Copiii sub 12 ani pot intra cu biciclete, triciclete, trotinete sau alte mijloace similare numai sub supravegherea permanentă a unui adult.

3.3.4 Este interzisă sprijinirea bicicletelor de fațadele clădirilor sau de alte elemente de patrimoniu. Parcarea bicicletelor se face doar în locurile special amenajate.

3.3.5 Vizitatorii sunt rugați să supravegheze bunurile personale pe întreaga durată a vizitei. Muzeul nu răspunde pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate.

4. Ateliere și activități de pedagogie muzeală

4.1 Muzeul Satului Bănățean Timișoara organizează activități și pune la dispoziție spații destinate atelierelor și programelor de pedagogie muzeală, în condițiile stabilite de instituție.

4.2 Participarea la activități presupune respectarea prezentului regulament și a indicațiilor personalului de specialitate.

4.3 Participarea grupurilor la activități educaționale se face pe bază de programare prealabilă, transmisă prin e-mail sau telefonic de către cadrul didactic, însoțitorul adult ori reprezentantul legal, cu precizarea datelor esențiale privind grupul: număr de participanți, vârstă, clasă, perioada și activitatea solicitată.

4.4 Tipurile de activități disponibile sunt comunicate prin site-ul muzeului, prin canalele proprii de social media, prin e-mail sau direct de către personalul muzeului.

4.5 Pe durata activităților la care participă copii, părintele, reprezentantul legal, cadrul didactic sau însoțitorul adult nu poate părăsi locul ori vecinătatea locului de desfășurare.

4.6 Acesta are obligația de a asigura respectarea regulilor de conduită de către copii și răspunde, în condițiile legii, pentru prejudiciile cauzate de aceștia patrimoniului muzeal, bunurilor ori persoanelor.

4.7 Instrucțiunile privind desfășurarea activităților sunt date exclusiv de responsabilul de atelier, de personalul auxiliar sau de voluntarii desemnați.

5. Vizitarea expozițiilor pavilionare

5.1 Expozițiile pavilionare presupun expunerea unor obiecte de patrimoniu în spații interioare și necesită un comportament adecvat, astfel încât să fie protejate atât persoanele, cât și bunurile culturale expuse.

5.2 Spațiile în care Muzeul Satului Bănățean Timișoara organizează expoziții pavilionare sunt clădirile administrative și Casa Națională de la Babșa din incinta muzeului, precum și orice alte spații expoziționale amenajate temporar sau permanent.

5.3 Vizitatorii au obligația:

1. să nu atingă exponatele, vitrinele sau sistemele de expunere, cu excepția componentelor interactive semnalizate ca atare;
2. să nu se sprijine de pereți, vitrine ori alte elemente de expunere;
3. să nu alerge, să nu împingă și să nu adopte un comportament dezordonat;
4. să nu consume alimente ori băuturi în spațiile expoziționale;
5. să își păstreze telefoanele mobile pe modul silențios;
6. să respecte indicațiile personalului de supraveghere și pază.

5.4 Accesul animalelor în expozițiile pavilionare este interzis, cu excepția câinilor-ghid pentru persoane cu dizabilități.

5.5 Copiii sub 14 ani pot vizita expozițiile pavilionare numai însoțiți și supravegheați de un adult. Supravegherea copiilor minori rămâne în sarcina părinților, reprezentanților legali sau însoțitorilor adulți.

5.6 Accesul în spațiile expoziționale interioare este permis doar cu bagaje de maximum 20 x 40 x 50 cm. Bagajele mai mari se lasă la casa de bilete sau în locurile indicate de personalul muzeului.

5.7 Muzeul nu răspunde pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate.

6. Siguranța vizitatorilor și protecția patrimoniului

6.1 În incinta muzeului sunt amplasate indicatoare de orientare, planuri de evacuare și sisteme de alarmare pentru situații de urgență.

6.2 În caz de incendiu, vizitatorii au obligația de a se îndrepta către cea mai apropiată ieșire și de a părăsi incinta într-o manieră calmă și ordonată, urmând instrucțiunile personalului muzeului sau ale personalului de pază.

6.3 În caz de cutremur, vizitatorii trebuie să își păstreze calmul, să nu alerge și să respecte indicațiile personalului muzeului.

6.4 În cazul unor condiții meteorologice severe (furtuni, vânt puternic, caniculă extremă etc.), muzeul își rezervă dreptul de a restricționa accesul în anumite zone sau de a suspenda temporar vizitarea unor obiective.

6.5 Pentru acordarea primului ajutor medical specializat, personalul muzeului va apela serviciul de urgență 112.

6.6 Pentru siguranța persoanelor, protejarea patrimoniului și buna desfășurare a activităților muzeale, în incinta muzeului sunt interzise următoarele:

1. accesul cu substanțe ilegale sau consumul acestora;
2. accesul cu arme, muniții, materiale explozive, inflamabile, volatile sau alte obiecte periculoase;
3. accesul cu băuturi alcoolice sau intrarea în stare de ebrietate;
4. fumatul și folosirea focului deschis;
5. scrierea, zgârierea, desenarea sau lipirea de afișe pe clădiri, monumente ori alte suprafețe aparținând muzeului;
6. deteriorarea, distrugerea sau sustragerea bunurilor de patrimoniu ori a altor bunuri din incinta muzeului;
7. aruncarea deșeurilor în alte locuri decât cele special amenajate;
8. parcarea autovehiculelor ori motocicletelor în alte locuri decât cele indicate;
9. accesul în zonele restricționate sau neamenajate pentru public;
10. ignorarea indicatoarelor, semnelor, barierelor de siguranță ori a instrucțiunilor personalului muzeului;
11. blocarea căilor de acces sau de evacuare;
12. atingerea instalațiilor electrice, a panourilor, prizelor, întrerupătoarelor, aparatelor de control al temperaturii și umidității ori a altor echipamente care nu sunt destinate utilizării publicului;
13. lăsarea copiilor nesupravegheați.

6.7 Personalul muzeului este identificabil prin legitimație și este autorizat să solicite respectarea prezentului regulament. În caz de nevoie, personalul poate dispune îndepărtarea persoanelor care încalcă regulamentul, fără restituirea taxei de acces.

6.8 În incinta muzeului nu sunt tolerate comportamente violente, amenințătoare, jignitoare sau insultătoare față de personal, colaboratori, participanți la activități ori alți vizitatori.

6.9 Dacă un vizitator pune în pericol alte persoane, patrimoniul ori bunurile muzeului, i se poate solicita să părăsească imediat incinta, iar muzeul poate sesiza autoritățile competente și poate restricționa accesul ulterior al persoanei respective.

6.10 Distrugerea, degradarea sau furtul bunurilor de patrimoniu constituie fapte sancționate potrivit legii.

6.11 Muzeul desfășoară periodic acțiuni de dezinsecție și deratizare. În sezonul cald, vizitatorilor li se recomandă să evite zonele cu iarbă înaltă, care pot adăposti căpușe.

6.12 Accesul în zonele în care se desfășoară lucrări de restaurare, întreținere sau amenajare este strict interzis publicului.

6.13 Muzeul nu răspunde pentru accidentele cauzate de nerespectarea prezentului regulament și nici pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate.

7. Monitorizarea video

7.1 Muzeul este monitorizat video în scopul protejării patrimoniului, al asigurării securității spațiilor și al siguranței publicului.

7.2 Înregistrările video sunt utilizate exclusiv în cazul constatării sau semnalării unor incidente de securitate sau siguranță, precum furturi, distrugeri, agresiuni ori alte fapte similare.

7.3 Înregistrările sunt stocate pentru o perioadă limitată, după care sunt șterse automat, în conformitate cu normele legale aplicabile.

7.4 Prelucrarea datelor prin sistemul de supraveghere video se realizează cu respectarea dispozițiilor Regulamentului (UE) 2016/679 și a celorlalte norme aplicabile în materie de protecție a datelor cu caracter personal.

8. Fotografierea, filmarea și înregistrarea audio-video

8.1 În incinta muzeului sunt permise, fără aprobare prealabilă, fotografierea, filmarea și înregistrarea audio-video cu aparate neprofesionale, exclusiv pentru uz personal și necomercial. În expozițiile interioare este interzisă utilizarea blițului.

8.2 Fotografierea, filmarea și înregistrarea audio-video cu aparatură profesională, precum și folosirea imaginilor realizate în muzeu în scop profesional sau comercial, sunt permise numai cu aprobarea prealabilă a muzeului și cu achitarea taxelor prevăzute în Tarifar.

8.3 Realizarea de fotografii pentru evenimente private (ședințe foto tematice, fotografii de nuntă, logodnă, portofolii profesionale etc.) se poate face numai cu respectarea condițiilor stabilite de muzeu și cu achitarea taxelor prevăzute în Tarifar.

8.4 Utilizarea dronelor sau a altor aparate de zbor fără pilot în incinta Muzeului Satului Bănățean Timișoara este interzisă fără aprobarea prealabilă scrisă a conducerii muzeului.

8.5 Filmările aeriene în scop profesional sau comercial se pot realiza numai în baza unui acord scris și cu respectarea legislației privind siguranța aeronautică și protecția patrimoniului.

8.6 În cazul anumitor expoziții sau exponate, fotografierea, filmarea sau înregistrarea pot fi restricționate ori interzise, conform cerințelor curatorilor, artiștilor sau organizatorilor. Aceste restricții vor fi semnalizate corespunzător sau comunicate de personalul muzeului.

8.7 Pe parcursul evenimentelor, atelierelor și activităților desfășurate în incinta muzeului, personalul desemnat al instituției poate realiza fotografii și înregistrări audio-video în scop de arhivare, documentare și promovare instituțională.

8.8 Aceste materiale pot fi utilizate de muzeu în scopuri necomerciale, de promovare, documentare sau raportare, cu respectarea cadrului legal aplicabil.

8.9 Persoanele care nu doresc să apară în astfel de materiale pot formula o solicitare expresă către fotograful desemnat ori pot transmite o cerere scrisă la casa de bilete sau la adresa de e-mail: contact@muzeulsatuluibanatean.ro.

8.10 Reproducerea sau utilizarea integrală ori parțială a materialelor realizate de muzeu, fără acordul acestuia, este interzisă și poate atrage răspunderea potrivit legii.

9. Contact și feedback

9.1 Vizitatorii pot transmite comentarii, sugestii sau reclamații în cartea de oaspeți disponibilă la casa de bilete și în expozițiile pavilionare, sau pe website-ul muzeului la https://muzeulsatuluibanatean.ro/formular-feedback/

9.2 Pentru informații suplimentare, clarificări, sugestii sau reclamații, muzeul poate fi contactat la adresa: contact@muzeulsatuluibanatean.ro.

10. Dispoziții finale

10.1 Muzeul Satului Bănățean Timișoara își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament în funcție de modificările legislative, de condițiile de funcționare ale instituției sau de necesitățile operative.

10.2 Orice modificare intră în vigoare de la data publicării regulamentului actualizat.

10.3 Vizitatorii au obligația de a consulta regulamentul în forma sa actualizată. Accesul în muzeu presupune acceptarea prevederilor prezentului regulament.

Muzeul Satului Bănățean Timișoara vă mulțumește pentru respectarea acestor reguli și pentru contribuția dumneavoastră la protejarea patrimoniului cultural.